นโยบายความเป็นส่วนตัว Joker VIP คุ้มครองข้อมูลสมาชิก

Joker VIP ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานภายใต้โดเมน jokervip.biz ในฐานะผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Joker VIP ทั้งการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับทีมงาน การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

Joker VIP เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางพันธุกรรม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

Joker VIP ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพ ดังนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก รวมถึงจัดการบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม Joker VIP
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• เพื่อให้บริการสนับสนุนและตอบคำถามจากทีมงานได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ Joker VIP ให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือพฤติกรรมการโกงบนแพลตฟอร์ม

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

Joker VIP ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นเราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและดำเนินการเฉพาะตามคำสั่งของ Joker VIP เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัย เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวน
• การควบรวมหรือโอนกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับสิทธิ์ที่ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

Joker VIP ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย เพื่อรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มแข็งที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกดูแลรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หากพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน Joker VIP ทันทีที่ support@jokervip.biz

Joker VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา โดยแบ่งประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในเชิงสถิติเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม Joker VIP ให้ตอบโจทย์ผู้เล่นได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ โดยอิงจากพฤติกรรมการใช้งานที่ผ่านมา

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การทำงานของแพลตฟอร์มไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้เปิดใช้งานอย่างน้อยคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ในฐานะสมาชิก Joker VIP คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ส่งคำขอมาที่ support@jokervip.biz เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

Joker VIP เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อประโยชน์ในการยืนยันและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 1 ปี
• เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด กรุณาติดต่อเราพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

Joker VIP ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดอย่างชัดเจน

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในระบบ อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม Joker VIP ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม Joker VIP สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@jokervip.biz — ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ jokervip.biz ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์